Termes et conditions

Il est important de bien remplir votre page “terms and conditions” car ce sont les informations importantes que votre client ou cliente va devoir connaitre avant de prendre rdv avec vous.

(Sur la page descriptive des flashs, au dessus du bouton “booker”, une phrase indique de consulter la page “terms et conditions” avant de prendre rdv.)

Cette page permet aussi de vous protéger contre tous malentendus avec vos client.e.s. notamment sur l’âge minimum et les modes de paiement acceptés.

Voilà quelques renseignements importants que votre clientèle devrait connaître :

Au sujet du rdv :
– Comment se déroule la séance,
– Est-ce que la personne doit se raser avant la séance,
– Comment ça se passe pour annuler le rdv,
Etc

Au sujet du design :
– Si votre design sera tatoué tel quel ou si des modifications sont possibles,
– Qu’est-ce qui se passe si la personne change d’avis,
– Si vous allez montrer le dessin ou les modifications avant le jour du tattoo
– Si vous ne tatouez pas certaines parties du corps
Etc…

Au sujet du dépôt :
– Est-ce que le dépôt est remboursable et/ou transférable à une autre personne ?
– Est-ce que le dépôt est déduit du prix du tattoo ?
– Si plusieurs séances, à quel moment le dépôt est déduit du tattoo ?
Etc…

Il est aussi important d’indiquer que les frais de services sont perçues par l’application Bookme.ink et qu’ils ne sont pas remboursables, et ce même si vous remboursez votre client ou cliente.

Vous pouvez aussi parler de comment cela se passe au studio :
– Indications particulières quand à l’emplacement ou le fonctionnement du studio
– Est-ce que vos client.e.s peuvent venir accompagné.e.s
– Les différents modes de paiements acceptés
Etc…

En cette période de pandémie il est aussi important d’indiquer aussi à votre clientèle vos nouveaux protocoles, voici quelques idées :
– Port du masque obligatoire
– Est-ce que la personne doit venir avec son masque ou est-ce que vous les fournissez ?
– Lavage des mains en arrivant au studio
– Ne rien toucher, garder ses distances,
Etc…

Il est normal que certaines personnes posent beaucoup de questions à leur tatoueur ou tatoueuse. Bien remplir cette page peut vous éviter d’échanger trop de mails, car ce sont souvent les même questions qui reviennent.

Même si la prise de rdv est plus fluide avec Bookme.ink, n’oubliez pas d’indiquer à votre clientèle que vous êtes disponible si il reste des questions ou des zones d’ombre.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !